Отзывы о компании Интернет-магазин"FANTIKI"

Заказывала парник.
Товар не был отправлен. Хоть обещали отправить быстро за 1-2 дня.
Товар светиться что комплектуеться уже около недели .
Связались быстро это всё что быстро было сделано после звонка просто тишина.
Несоветую заказывать в этой фирме.

• Комментарий продавца12.04.2024

  Доброго дня Лідія,
  Замовлення отримали від вас о 20:43 02.04 2024р.
  Відправили ми замовлення 04.04 2024р.
  Товар було відправлено вчасно,нажаль Укрпошта затримала ваше відправлення, і воно ще не прибуло до вас.
  На роботу пошти ми не можемо вплинути.
  Відправка даного товару відбувалась з м Харків, і наша помилка лиш в тому, що вчасно не додали ттн до замовлення в кабінеті і не продублювали вам, через це і не відображало що товар прямує до вас.
  У вайбер відправили вам № накладної, та те що вона прямувала до вас.
  Нажаль відредагувати на те що товар все таки було відправлено ви не захотіли, так як накладна була внесена не вчасно.
  Нам прикро що виникла така ситуація, надалі менеджери будуть уважніше слідкувати за сповіщенням клієнтів щодо їхніх замовлень.
  З повагою Інтренет-магазин "FANTIKI"

• Комментарий продавца12.04.2024

  Доброго дня Олена,
  стосовно відгука по вашому замовленні.
  Наш магазин звязувався з вами для вирішення питань щодо отриманого відгука.
  Ви надали тільки декілька фото де просто додаткові шви, для повноціного вирішення проблеми надалі, надано відео не було.
  Також товар який був у використанні не підлягає обміну або поверненню.
  Нам прикро що ми ніяк не змогли це вирішити.
  З повагою Інтренет-магазин "FANTIKI"

все супер! подарунок іменинник зацінив на ура!👍

Така собі компанія... Були питання що до браку дошки, надіслали з явними дефектами. Погодилися обміняти, коли отримали повернення, почали звинувачувати у використанні нової дошки. Дошка у використанні не була, обробляв маслом, вилізли дефекти. Після певних перемовин погодились на обмін. Лоток з низу неякісний.